QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Le cuir est une matière vivante qui évolue avec le temps, se patine et s’assouplit. Il convient de le protéger de l’humidité, ainsi que d’une exposition prolongée à la lumière ou à la chaleur. Nous déconseillons l’utilisation de produits de soin non adaptés. La meilleure façon d’entretenir votre sac est de le retourner régulièrement à nos ateliers pour un nettoyage ou une réparation.

Nettoyez vos bijoux avec des produits spécifiques et évitez le contact avec parfum, produits ménagers, eau de mer ou piscine pour ralentir l’oxydation. Rangez-les toujours dans leur écrin d’origine, à l’abri de l’humidité.

Nos ateliers sont en mesure de réaliser de nombreuses réparations et remises en état. Pour toute demande, merci de contacter notre Service Clients.

Seuls les achats réalisés dans nos boutiques officielles ou auprès de revendeurs agréés garantissent l’authenticité des articles Schiaparelli. Une facture originale est systématiquement délivrée lors de l’achat. Nous ne pouvons garantir l’authenticité d’articles achetés en dehors de ces points de vente officiels.