Le site www.schiaparelli.com (ci-après le Site) est édité et exploité par la société, ELSA SCHIAPARELLI SAS, Société par actions simplifiée au capital social de 28.000.000 Euros ayant son siège social situé au 21, Place Vendôme – 75001 Paris – inscrite au RCS de Paris sous le numéro 572 161 123 – numéro de TVA intracommunautaire FR93572161123.
Le directeur de la publication est : Monsieur Emilio MACELLARI
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La société ELSA SCHIAPARELLI, société par actions simplifiée à associé unique, dont le siège social est sis 21 place Vendôme, 75001 Paris, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le N° 572 161 123, édite et exploite le site Internet http://www.schiaparelli.com (ci-après le Site).
L’accès au site (ci-après le Site) et l’utilisation des informations qu’il contient sont soumis aux présentes Conditions Générales d’Utilisation établie par la société ELSA SCHIAPARELLI, société par actions simplifiée au capital social de 28.000.000 Euros ayant son siège social situé au 21, Place Vendôme – 75001 Paris – inscrite au RCS de Paris sous le numéro 572 161 123 – numéro de TVA intracommunautaire FR93572161123.
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SCHIAPARELLI s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles soient conformes à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, et au Règlement européen 2016/679 du 27/04/2016 relatif à la protection des données personnelles (ci-après le « RGPD »).
En effet, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité pour SCHIAPARELLI et c’est pour cette raison que, tout en vous offrant des services personnalisés, SCHIAPARELLI collecte et traite vos données avec le plus grand soin.
Au titre de cet engagement, SCHIAPARELLI a mis en place une Politique de confidentialité pour vous apporter toutes les informations relatives à ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations vous concernant, qui auront été collectées à partir du site www.schiaparelli.com (ci-après le « Site ») ou via les différents points de contact au travers desquels SCHIAPARELLI interagit avec vous (boutiques, service clients, événements)
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En cas de modification ou de mise à jour, la Politique de confidentialité révisée sera publiée sur notre Site, avec la date de sa mise à jour
Nous vous invitons à consulter régulièrement notre Politique de confidentialité afin de rester informé de tout changement apporté par SCHIAPARELLI à son contenu.
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Qui est responsable de traitement ?
La société ELSA SCHIAPARELLI SAS, société par actions simplifiée, ayant son siège social situé au 21, Place Vendôme, 75001 Paris (France) – inscrite au RCS de Paris sous le numéro 572 161 123, conjointement avec la société anglaise SCHIAPARELLI (U.K.) LIMITED, 16 Great Queen Street, London WC2B 5AH (Royaume-Uni) – enregistrée sous le numéro 14177946 (ci-après ensemble « SCHIAPARELLI »).
Quelles sont les données qui sont collectées ?
Les « données à caractère personnel » signifient les informations qui pourraient raisonnablement permettre de vous identifier soit directement (par exemple votre nom) soit indirectement (par exemple par le biais d’un numéro d’identifiant de client unique).
Les données personnelles vous concernant susceptibles d’être collectées et traitées sont les suivantes :
- Les données relatives à votre identité, notamment votre civilité, votre nom, vos prénoms, votre genre, votre photo, votre nationalité, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse de courrier électronique ;
- Les données relatives au suivi de votre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats et le détail de vos commandes, de vos demandes ou de vos correspondances avec notre Service Client ;
- Les données relatives à votre expérience client, votre taille, vos préférences et intérêts ;
- Les données de paiement, notamment vos informations de facturation, vos modes de paiement, votre numéro de carte de crédit ou de débit ;
- Les données techniques, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal, qu’il s’agisse d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone portable.
- D’autres renseignements que vous serez à même de nous préciser en complétant des formulaires ou lors de vos échanges avec notre service client, comme des remarques, indications spécifiques, identifiants de réseaux sociaux.
Certaines données collectées permettent de déduire indirectement des données sensibles notamment ayant trait à l’orientation religieuse ou concernant la santé.
Quand est-ce que les données sont collectées ?
Le moment de la collecte de vos données personnelles dépend en réalité de votre moyen de prise de contact avec SCHIAPARELLI.
Cette collecte de vos données personnelles peut intervenir lorsque :
- Vous effectuez une commande sur le Site ou en boutique (gestion de la commande, livraison, facture, réclamation client) ;
- Vous créez un compte client via un formulaire sur le Site ou en boutique ;
- Vous abonnez à notre newsletter ;
- Vous partagez un article ou un avis sur Facebook, YouTube, Instagram, Twitter, TikTok, WeChat ;
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Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos plateformes numériques, tandis que d'autres sont utilisés pour effectuer des analyses afin de vous offrir des services plus personnalisés et une meilleure expérience numérique. Pour plus d’informations et changez vos sélections, consultez notre Politique d’utilisation des Cookies
Quelles sont les finalités et les bases légales du traitement de vos données ?
Conformément à l’article 6 du RGPD, vos données personnelles sont collectées, selon les cas, sur la base de notre relation contractuelle, d’une obligation légale, de notre intérêt légitime ou de votre consentement explicite, ainsi que précisé dans le tableau ci-après.
Quels sont les destinataires de vos données personnelles ?
Nous veillons à ce que seules les personnes dûment habilitées puissent accéder à vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour les finalités susmentionnées. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
Vos données personnelles sont hébergées sur les serveurs de la société CLARANET, société par Actions Simplifiée au capital de 2 334 800 €, inscrite au RCS de Paris sous le numéro 419 632 286, dont le siège social est, 18-20 rue du Faubourg du Temple, 75011 PARIS, téléphone : 01.70.13.70.00.
Vos données personnelles ne seront transmises, cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous réserve :
- Des sous-traitants éventuels de SCHIAPARELLI pour des raisons exclusivement techniques et logistiques, notamment les transporteurs, les livreurs, les prestataires d’hébergement et de maintenance du Site, les prestataires de paiement et de gestion de la fraude, les prestataires qui nous assistent dans l'organisation de nos évènements, les tiers fournissant des services informatiques, les agences de communication digitale et de relations publiques, les prestataires d’envoi de mailings, les tiers qui nous assistent pour le service relation clients, les tiers qui nous assistent sur les enquêtes qualitatives sur nos produits ou services ; les consultants ; les sites de sécurisation des transactions contre la fraude relative au commerce électronique (Paypal, Adyen, …);
- De toute restructuration de SCHIAPARELLI, y compris cession totale ou partielle d’actifs, fusion, absorption acquisition, scission et plus généralement toute opération de réorganisation.
Par ailleurs, SCHIAPARELLI peut être amenée à utiliser des connecteurs développés par des entités tierces, lesquelles peuvent être destinataires des données à caractère personnel lorsque vous y avez recours. Les différents connecteurs et destinataires potentiels sont :
- Google Tag Manager
- Google Analytics
Enfin, SCHIAPARELLI pourra être amenée à communiquer à des tiers vos données personnelles lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de ses droits, notamment à tout avocat, organisme public, médiateur, conciliateur, auxiliaire de justice.
Quelle est la durée de conservation de vos données ?
SCHIAPARELLI s’engage à n’utiliser vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies.
Vous trouverez ci-après certaines durées de conservation spécifiques :
- Les données personnelles relatives à votre compte client en ligne, y compris à vos commandes, seront consultables tant que celui-ci restera actif.
Dès la clôture de votre compte client en ligne, vos données personnelles feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires.
- Les données d’identification à des fins d’envoi de newsletters et autres communications de SCHIAPARELLI seront conservées pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec SCHIAPARELLI (par exemple, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un de nos courriels) ;
- En cas d’inactivité prolongée de votre part pendant une période de 3 (trois) ans, nous reprendrons contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non :
• continuer à recevoir les newsletters et autres publications de SCHIAPARELLI ;
• conserver votre compte client en ligne.
Vos données seront détruites dans un délai maximum de 2 jours ouvrés à compter de votre demande de désinscription.
Dans tous les cas, vous disposez de la faculté à tout moment de clôturer votre compte et/ou de vous désabonner des newsletters en contactant notre Service Clients par courrier électronique à l'adresse customerservice@schiaparelli.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement contenu dans chaque newsletter.
- Les données bancaires seront conservées par notre prestataire de paiement de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la validation et au paiement de votre commande et seront ensuite immédiatement détruites.
En cas d’incident de paiement, les données seront conservées pendant la durée de gestion de l’incident, puis pendant une durée de 3 (trois) à 5 (cinq) ans en fonction de la gravité de l’incident.
- Les logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord, dans le cadre des cookies et autres traceurs mis en place sur notre Site, seront conservés conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas treize (13) mois. Pour en savoir plus, voir notre Politique d’utilisation des cookies.
- Les données relatives à la gestion des litiges sont conservées pendant al durée du contentieux jusqu’à expiration des voies de recours
Quelles sont les mesures prises par SCHIAPARELLI ?
SCHIAPARELLI a adopté des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’altération, la destruction ou l’accès par des tiers non autorisés notamment en :
- Mettant en œuvre des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées au travers de nos interactions avec vous ;
- Mettant en place une consultation sécurisée des données personnelles au moyen de l’implémentation d’une politique de mot de passe à structure complexe ;
- Limitant le nombre de collaborateurs ayant accès aux fichiers de données à caractère personnel ;
- Soumettant les salariés qui auraient, de fait de leurs fonctions, accès à vos données personnelles à des obligations de confidentialité strictes ;
- Protégeant par un procédé de cryptage SSL toutes les informations financières que vous fournissez sur le Site pour passer des commandes.
L’internet, les réseaux sans fil et le stockage d’informations ne sont pas sûrs à 100 %. Malgré les mesures prises par SCHIAPARELLI, toutes les informations communiquées en ligne ou que nous stockons peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.
Quels sont vos droits en matière de données personnelles ?
Conformément à la règlementation en vigueur en matière de données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- le droit d’être informé : vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles et vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans cette Politique.
- le droit d’accès : vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que SCHIAPARELLI détient sur vous ;
- le droit à la limitation : vous avez le droit de suspendre l’utilisation de vos données à caractère personnel dans certains cas ;
- le droit de rectification : nous nous efforçons de mettre à jour les données que nous stockons vous concernant. Toutefois, vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou obsolètes et/ou de les compléter si elles sont incomplètes ;
- le droit à la suppression/à l’oubli : vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données personnelles, sauf à ce que SCHIAPARELLI émette des réserves fondées sur des motifs juridiques ou légitimes de conserver vos données personnelles ;
- le droit de refuser le marketing direct : vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing directes à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans les e-mails ou communications que nous vous envoyons. Vous pouvez également demander à recevoir des communications non personnalisées sur nos produits et services ;
- le droit de retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données fondé sur votre consentement ; et
- le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer les données de notre base de données vers une autre lorsque leur traitement est fondé sur un contrat ou votre consentement et que le traitement est effectué de manière automatique.
- le droit de nous fournir des directives concernant la conservation, l'effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.
L’ensemble de ces droits peuvent être exercés directement auprès de SCHIAPARELLI par courrier électronique à l’adresse dpo@schiaparelli.com accompagné d’un justificatif d’identité.
Vous avez également la possibilité de vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site internet www.bloctel.gouv.fr.
Comment sont traités les flux de données transfrontaliers ?
SCHIAPARELLI étant présent dans de nombreux pays du monde et afin de vous offrir un service sur mesure à travers le monde, il est possible que certaines de vos informations soient collectées, consultables ou stockées en dehors de l’Union européenne.
SCHIAPARELLI met en place des mesures pour assurer une protection adéquate de vos données, lorsqu’un transfert de données hors Union européenne est opéré, telles que la mise en place de clauses contractuelles type sur le modèle de la Commission européenne ou toute autre méthode approuvée par celle-ci. Nous sollicitons aussi de nos partenaires tiers de se conformer aux obligations de transfert de données en vigueur, telles que stipulées dans les clauses contractuelles concernant les données personnelles qu'ils reçoivent en notre nom.
Mises à jour de la présente Politique
SCHIAPARELLI se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et à sa seule discrétion et affichera la date de sa dernière mise à jour dans son en-tête. Ces modifications entreront en vigueur dès qu’elles seront publiées sur le Site. Nous vous informerons à nouveau si nous apportons des changements qui affectent sensiblement vos droits en matière de protection de la vie privée.
Quelles sont les réclamations possibles ?
La présente Politique de confidentialité est régie et interprétée conformément au droit français. Les juridictions françaises sont territorialement compétentes pour connaître de tout litige afférent notamment à notre Site à l'exception de l’application des règles de compétence spéciale, notamment en cas de litige avec un consommateur
En cas de contestation concernant la manière dont SCHIAPARELLI collecte et traite vos données Personnelles, une réclamation peut être faite auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).
En cas de questions sur notre Politique de confidentialité et les pratiques de SCHIAPARELLI en matière de collecte et de protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Service Clients par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@schiaparelli.com ou par téléphone au + 33 (0)1 76 21 62 64.
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