Textile :
Pour protéger vos articles de prêt-à-porter, nous vous recommandons de les entretenir avec précaution et de les confier à votre teinturier.

Maroquinerie :
Afin de préserver longuement la beauté de votre article en cuir, nous vous recommandons de lui apporter le plus grand soin :

• Évitez de surcharger votre sac ou votre accessoire de petite maroquinerie.
• Protégez-le des sources d’humidité, de lumière excessive et de chaleur.
• Évitez tout frottement contre des surfaces abrasives ou contre des matières dont les couleurs pourraient déteindre sur votre article.
• Évitez tout contact avec des liquides, des corps gras et des produits chimiques.
• N’utilisez pas de produits chimiques sur les parties métalliques, au risque d’altérer leur finition.
• Lorsque vous n’utilisez pas votre sac, rembourrez-le avec du papier de soie et rangez-le dans sa housse.
• Si votre sac ou accessoire de maroquinerie présente des traces de salissures ou d’humidité :
  1. Essuyez délicatement les salissures avec un chiffon doux de couleur naturelle, très légèrement humidifié.
  2. Si de l’eau ou de la matière grasse entre en contact avec votre article, ne l’essuyez pas : tamponnez-le délicatement à l’aide d’un chiffon doux de couleur naturelle ou d’un papier absorbant.
• Consultez un spécialiste du nettoyage ou contactez le service conseil clientèle Schiaparelli : customerservice@schiaparelli.com

Bijoux :
Vous pouvez nettoyer vous-même vos bijoux, à condition d’utiliser un produit spécifique. Pour ralentir l’oxydation de vos bijoux, nous vous conseillons d’éviter tout contact de l’objet avec un parfum, un produit ménager, un bain en piscine ou en eau de mer, etc
Afin de protéger vos bijoux, rangez-les dans leur écrin d’origine, à l’abri de l’humidité.

ELSA SCHIAPARELLI veillera à vous adresser les produits commandés dans les plus brefs délais et, sauf stipulation contraire au moment de l’achat, au plus tard, dans les trente (30) jours suivants la date de commande.
Aucune livraison ne sera réalisée à l’adresse d’une boîte postale à l’exception des livraisons à destination des Emirats Arabes Unis.

Plusieurs modes de livraison vous sont proposés :

• Standard sous 2 à 10 jours ouvrés en fonction des destinations.
• Express sous 2 à 5 jours ouvrés en fonction des destinations.
• Same Day, Livraison le même jour uniquement à Paris intramuros pour des commandes validées avant 15h.

Si vous avez commandé plusieurs produits, sauf stipulation contraire, aucune livraison partielle n’interviendra et l’ensemble des produits commandés vous sera adressé concomitamment en un seul envoi.